美容院会员制该如何长期经营

现在许多美容院都采取会员制以稳定长期客户，而消费者也希望能通过会员制得到更多优惠。但实际上，诸多美容院并没有将会员制的精神真正发挥出来。如何发挥会员制的优势?寻找什么美容项目适应会员制?如何使会员制度发挥最大的经济效益？

健全的会员制度：

每家美容院因为档次、环境、人文消费习惯等各种原因，对会员的加入要求不同，但有些条件是共同的，如消费满一定金额后可申请为会员，交上一笔会员费就可以成为会员，享受会员待遇。而客户成为会员是否能得到更多优惠，并且能得到理想的美容护理效果。美容院如果忽视了这两个问题，便不能真正稳定客户，更谈不上发掘其潜在的消费需求。会员应该是一家美容院最尊贵的客人，最熟悉的朋友，享受最大优惠的顾客。

只有了解客户来美容院的真实护理倾向，才能准确无误地向顾客推荐美容项目和美容产品。一般来说，文化程度高，经济条件优越的人，环保意识强，比较容易接受绿色美容用品。上班一族较低收入的白领，对于解决皮肤问题有急躁的情绪。

会员优惠政策和服务：

会员应该有别于你的其他客户，所有最优惠的服务都应由会员最先享受，同时要让客户明显感受到其他会员所真正享受到的会员待遇。因此，对老会员不妨多一些优惠政策，以答谢其对美容院的支持和信任。节日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的，以吸纳新会员为第二目的。

大多数美容院在会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，其他方面并没有什么附加值可提供给会员。这造成了会员在将卡内的金额消费完之后，流失的比率往往占正常经营的70%以上。所以美容院在设计会员制时，应该根据自己的实际情况，在正常的打折外，增加优惠的服务。根据会员资料，保持和会员经常性的联系，了解会员对绿色美容服务和绿色美容产品的意见，及时修正服务过程中存在的缺点。迅速、准确地向会员提供绿色美容的新动态，分发和赠送有关绿色美容新资料，使自己的会员有归属感。

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