阿里时代或将终结 客多欲构建电商服务新蓝本

　　近日，网游娱乐行业巨头盛大正式宣布投入20亿元巨资成立C2C电子商务公司“御网科技“，并宣称在一年内与阿里巴巴旗下的淘宝网平分C2C市场份额；与此同时另一位电子商务巨头慧聪也在B2B领域采取一系列措施对阿里巴巴施加压力，意图进一步缩小同阿里巴巴的差距。一时间，中国电子商务市场风起云涌，呈现群雄逐鹿的局势。随着一批新型电子商务企业的诞生，不断挑战着阿里巴巴在国内电子商务市场多年不可动摇的领头羊地位，而在这场市场争夺战中，其中最大的“黑马”便是客多。因此，有行业专家称，出现这种局面或许预示着中国电子商务市场一家独大的局面将被终结，未来的中国电子商务市场或将是百家争鸣的和谐景象。

　　随着“十一五”以来，政府对于电子商务行业的政策支持，以及互联网技术的飞速发展，涌现了一大批有实力的电子商务企业，有行业专家指出，互联网是一个非常开放的行业，垄断并不利于行业的发展，国内电子商务市场需要不断有新鲜的血液加入，这样才能更加利于整个电子商务行业的发展。

　　近年来，像京东、凡客这样的电子商务企业的涌现，其带来的电子商务模式上的创新，对行业的发展起到了很大的促进作用。值得一提的是，近期由客多公司推出的“客多推广”，就是C2B创新电子商务模式应用的典范，并以此在城市商圈消费领域引起了一场颠覆式的营销革命。

　　客多通过将城市商圈中聚合分散分布，但数量庞大的异业商家优惠信息进行整合直接传播给消费者，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使消费者享受到以比较优惠的价格消费的同时，企业也获得了精准的营销效果。客多也凭借这种领先的C2B模式迅速蹿红，受到了国内外著名风投的青睐，成为国内电子商务市场一匹强劲地“黑马”。

　　据悉，客多公司在完成首轮融资之后，表现继续强劲。目前，客多公司正在推广一款会员营销软件——“客多宝”。据了解，这款“客多宝”软件是专为满足消费性生活服务商企的业务需要而开发的，帮助商家针对会员实施来店营销和离店营销，并分析营销效果，提供营销建议，从而帮助消费性生活服务商企吸引回头消费，培养忠诚顾客，极大限度地提升了商家的营销效率，降低企业运营成本。

　　值得一提的是，这款“客多宝”会员营销软件并不是一款单纯的线上营销应用服务软件，而是在客多经过2-3年时间，从线下着手，在城市商家和消费者中展开深入调研，建立了庞大而系统的商家优惠信息库，以及消费者信息库的基础上，使得商家可以通过客多后台数据库反馈的，记录消费者的消费习惯、能力等信息，对最可能完成消费的重点人群实现精准营销。而这种以线下模式为蓝本建立城市消费模型的营销服务模式，是对以阿里巴巴为代表的老一代仅从线上实现商家服务的模式的一种彻底颠覆，客多的新型模式无论是从营销的精准程度，还是从营销的效果，都是老一套的线上模式所不能比拟的。

　　有行业专家称，客多构建的新模式将会引起未来电子商务格局的变化，成为web2 .0时代新的主宰。放眼整个电子商务市场领域，如果类似客多这样的创新模式越来越多，促使市场形成一种良性竞争的格局，而在这种局面下，最终受益的将是国内千万家中小企业。

来自：金融界 http://finance.jrj.com.cn/2011/04/2613359825261.shtml  2011年4月26日