客多总裁郑志祥：互联网世界的梦想和弦——CCTV《奋斗》大型励志商务型访谈栏目
创业的基本要素，技术是根本，头脑是灵魂。电商时代互联网创业除了技术和想法，其实也有技巧，客多传媒CEO郑志祥做客《奋斗》节目，首次公开电子商务营运技巧，给互联网时代创业的你打一计强身壮体针。
访谈介绍：客多传媒是成立于2007年，是世界领先的C2B电子商务平台运营商，通过软件、互联网、手机网络技术应用，主要解决商业类中小企业的商圈推广需求，帮助商家低成本得客源、有效提升销售额和商圈影响力。
客多传媒创始人/CEO郑志祥
郑志祥为是客多传媒创始人，郑志祥先生为客多传媒创始人及董事长，浙江温州人。1999年-2003年，郑先生广州创业以50万元创办贸易公司从事纺织品与服装行业，在1997—1998年亚洲金融风暴后整个纺织服装市场处于最低迷的情形下，郑先生创造行业“奇迹”，28岁赚取人生第一桶金3000万。2003年-2006年，郑先生涉足互联网行业，期间投资多个行业类网站如“摇滚中国网站”、“音乐王国网站”以及“王国唱片”公司，积累了大量电子商务/社区/音乐娱乐网站运营经验。2007年，郑先生创建客多传媒（总部位于广州），首创一种全新的C2B电子商务模式，专注于城市消费服务领域的电商服务，成为行业第一。客多传媒发展迅速，同年温州分公司成立，员工总人数超过400人，并于2009年获得美国蓝驰美元基金、北极光创投美元基金、前雅虎CTO，阿里巴巴CTO吴炯先生等国际著名风险基金的联合投资。
日前客多传媒创始人郑志祥应邀参加CCTV大型励志商务型访谈栏目，节目中郑志祥先生跟主持人李晓东、两位专业的观察员吕斯文（北京新精英市场总监）、及陈伟广（蓝驰创投合伙人）、观众们分享了其创业奋斗的历程。
相关连接：CCTV-《奋斗》栏目官网： http://www.cctvfendou.com/shipindianbo/ZhengZhiXiang.html
以下为访谈摘录
主持人：我想不明白，您花那么多精力学医、学音乐，最后都没从事互联网行业，现在想起来会有遗憾吗？
郑志祥：我觉得还是有一点遗憾的，毕竟音乐能给我带来更多的充实感。
主持人：那当时为什么会选择放弃音乐，而选择经商、创业？
郑志祥：我觉得就是人生多变吧，比如说当初来北京是为了实现自己的音乐梦想，但到北京二三年后，发现在搞音乐的人太多，也听到更多外国音乐，就开始对音乐的追求有点迷茫，感到困惑，不知道希望在哪里，觉得不能再这样下去，同时我的岁数也比较慢慢大起来，需要面对更大的生计压力。而这个时候，我妈给了我一些建议，她说还不如来点实际的，没准会有一些新的机会，让我去广州那边试一试。音乐道理的迷茫加上家里给予的压力，最后我就决定去广州试试看。
主持人：那时候去广州做什么呢？
郑志祥：很多温州人在那边做贸易，做服装、纺织品等，刚好父母也有朋友在那边做，让我跟着他们一起做做。1999年，父母就给了50万本钱南下广州创业。
主持人：您拿了50万来做什么呢？
郑志祥：做服装、纺织品，从广州进货到温州销售。一进入做生意，我就感觉到节奏感很快，压力也很大。我运气非常好，第一年的经营投入，我就赚了一百多万。这时候，我的价值观就开始颠覆，就想第一年赚了一百多万，以后每年都能赚多少钱，做明星也未必能赚那么钱，所以我的商业价值观发生了变化。
主持人：我的资料显示，您广州创业时没几年就盈利三千万，是吗？还有取得如此成功，您觉得除了勤奋，还有什么成功秘诀吗？
郑志祥：是的。我觉得是运气，就是初生牛犊不怕虎，主要关键是广州创业的第二年赚了一千多万。我第一年只有一百多万本钱，为什么能赚得那么多钱呢，主要是当年我向一位广州老板“销售”自己，让他信任认同我，然后广州老板就赊了一千多万的货款给我，生意规模起来，很快一千多万就赚到，在圈内开始赚钱。这个时候，我就在行业市场上就一举成名了，那后面的生意就很顺利开展了。从现在看来，那位广州老板就是我人生中的第一位贵人。
主持人：请教一下两位观察员，吕老师，您觉得郑总的思维方式是怎么样的》
吕斯文：郑总的成长经历是一种跳跃式的，但是从实际来讲，它是一条直线，是向上不断突破的一个过程，可能突破自己心里压力，突破自己知识不够的瓶颈，而这种突破的背后是什么在支持呢，其实大家都能听出来，就是一种勤奋。今天郑总反复提到他的成功是因为幸运，有人讲过一句话命是失败者的借口，运是成功者的谦辞。今天郑总不停说幸运幸运，其实就是一个成功者的谦辞。
主持人：陈伟广老师您怎么看待郑总的成功是靠运气这个问题呢？
陈伟广：我不觉得是运气，因为我们作为创投基金，这些创业者很多都是工程师或是技术背景。我第一次见郑总的时候，我觉得他是一个骨子里是一个音乐家，他有那种创意，而我又觉得他有一个商人的脑经，这是他吸引我们的地方。
主持人：您是怎么样又进到互联网这个领域的？
郑志祥：是因为后来我接触到做音乐网站，在做贸易时，空闲时经常上网跟全国各地喜欢音乐或学弹琴大家在聊天室一起聊天，几个月后大家都认识就觉得能不能自己搞个网站，后来就是我投资十几万，和一个河南的朋友一起创办一个音乐网站《摇滚中国》，网站发展得很好，不仅人流量不断飙升，在北京音乐圈里闯出一定的名气。经营《摇滚中国》网站是个契机，让我接触到网络应该是怎么做的。
主持人：后来您创建了一种新的互联网商业模式是怎样的？
郑志祥：我做贸易的时候，做过市场考察，了解到服装行业的商家要开专卖店，他们最关心的是怎么把他的店铺做推广、怎样为他们打广告确保给他们带来生意，他们才愿意付费给你，这个经历是我印象很深刻。了解网络是怎么做的，也受“阿里巴巴”的商业模式影响，当时我就想，通过网络电子商务是不是也可以解决线下店铺的推广，开始是这样的一个想法。刚开始也是想让这些店铺到网络上搞个网店之类的，慢慢对这个需求了解，不断深入去试错，后来就找出现在的商业模式。比如一个消费市场里面，美容美发、电影院、KTV这些生活类商家店铺有推广需求，就让原来商圈里面或者说店铺周边二三公里范围内的客户主动找到这些商家店铺消费，怎么店铺推广出去。这个模式的做法就跟“阿里巴巴”形成一个不同点，“阿里巴巴”服务制造行业的中小企业，我们服务的是商业类的中小企业，它刚好没服务到这一块。我们了解了需求以后创新一种推广的方法，比如说大家的地理位置比较匹配、消费群体相同，如果合作起来怎么样相互营销，我把你客户吸引过来，比如说你是餐饮店，我是KTV店，我们现在要合作，我们就需要一个平台去支撑，这个合作的平台就是我们要做的。
主持人：您这个平台式是提供一个怎么的服务？
郑志祥：我们把客源分为两个群体，一个是会员，那会员的数据库相互营销，比如说我可以把我的优惠给你，你作为增值服务发给你的会员，客户来消费结账的时候给他一张餐饮的优惠券，就是我们提供平台给他们相互合作对各自会员发送优惠。还有七八十的客户是普通客户，就是我们用一个液晶屏跟电脑一连，就可以看到优惠或直接拿优惠，形成了一个相互之间的营销，可以做到一对多，比如说一家餐饮可以跟店铺周边的异业商家合作，只有周边的都可以合作起来。这样子就形成了，只有商家付一个平台费用，一年付一万或五千元，他就可以做利用我们的推广平台做一整年。
主持人：现在这种营销模式在哪里已经开始实施了？
郑志祥：我们在广州跟温州两个地方开始做了这个模式，不断试错，先把这个模式在这两个城市做透，然后就向全国复制。
主持人：那现在广州做得怎样呢？
郑志祥：广州效果做的非常好，所以得到风险投资的青睐，获得他们的投资。
主持人：请问陈伟广先生，您觉得这个商业模式怎么样，能赚钱吗？
陈伟广：只有商家有这个需求，那一定能赚钱。就像刚才郑总所说的，其实商家是受限于几个因素，一个是租金，大部分商家为了节省租金，可能选择的店铺地点不太好，通过这种交叉营销模式，他可以把通常没办法获取的客户带到自己的商店，这是一个非常独特的模式。
主持人：这个模式是新兴的方式吗？
郑志祥：我可以说这个模式是全球首创，全球范围内是中国原创的。
主持人：吕斯文，您觉得这个模式怎么样？
吕斯文：客户是否有需求是关键点，这几年电子商务那么热，它其实符合了我们一个从内心来讲的一个需求，就是便捷和优惠的需求，反之，商家也希望卖东西能卖的越来越便捷，能更好提供给客户。它现在就是采用那种新模式，能够使我们这个购物变得更加便捷，而使商家卖东西也变得更加便捷。以前一个商家一定要租一个好大的店铺才能让大家看见，现在商家不用了，我可能只是在这个街区里面，躲在一个角落里，但是我就是可以很有效精准地把店铺信息传递出去，正因为他让买方和卖方都变得更加的便捷，所以我觉得这个模式会是很不错的模式。
主持人：做这样的一种的商业模式，最后你要达到什么样的一个目标呢？
郑志祥：如果对商家来讲，我希望就是说每一个商家，店一开下来的时候，我们这个就是标配，形成一个常规必要性的事情。如果店铺商家安装我们的“客多宝”，就可以辐射整个商圈，我就希望能做到这样子。
主持人：您简单介绍一下“客多宝”是什么？
郑志祥：“客多宝”是给商家用的一个客户端，类似于QQ一样，就是一个软件客户端。
主持人：这应该是一个小的发展梦想吗？
郑志祥：这个产品的远景，从大的方面来讲，我希望就是随着中国互联网发展，能做到适合给中国或全球商业类企业做推广的一个电子商务平台。如果能做到的话，就等于把传统做生意的方式信息化，我觉得可以写进历史了。
主持人：我那天看到一篇采访您的报道说，“客多”这种模式也有可能会成为中国赶超“阿里巴巴”或“淘宝”这样的一种模式的经销方式，有了梦想，我觉得你很伟大，最后还是要上市吧？
郑志祥：这个是肯定的了，上市是一个过程。
