客多宝版本
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客多宝2011连锁店版是一款全球技术领先的营销软件,包括会员服务营销、优惠营销、网络营销、液晶屏联播网、商圈广告营销、手机营销等方式,帮助商家建立基于顾客手机的营销服务平台,解决了传统会员管理软件(CRM)不能针对会员实施来店营销和离店营销的困境,帮助商家彻底的升级了营销思路和营销手段。

客多宝营销软件适用于餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物和生活服务行业。
客多宝连锁店版

客多宝2011企业版是一款全球技术领先的营销软件,包括会员服务营销、优惠营销、网络营销、液晶屏联播网、商圈广告营销、手机营销等方式,帮助商家建立基于顾客手机的营销服务平台,解决了传统会员管理软件(CRM)不能针对会员实施来店营销和离店营销的困境,帮助商家彻底的升级了营销思路和营销手段。

客多宝营销软件适用于餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物和生活服务行业。
客多宝企业版

客多宝2011专业版是一款全球技术领先的营销软件,包括会员服务营销、优惠营销、网络营销、液晶屏联播网、商圈广告营销、手机营销等方式,帮助商家建立基于顾客手机的营销服务平台,解决了传统会员管理软件(CRM)不能针对会员实施来店营销和离店营销的困境,帮助商家彻底的升级了营销思路和营销手段。

客多宝营销软件适用于餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物和生活服务行业。
客多宝专业版

客多宝2011小店铺版是一款全球技术领先的营销软件,包括会员服务营销、优惠营销、网络营销、液晶屏联播网、商圈广告营销、手机营销等方式,帮助商家建立基于顾客手机的营销服务平台,解决了传统会员管理软件(CRM)不能针对会员实施来店营销和离店营销的困境,帮助商家彻底的升级了营销思路和营销手段。

客多宝营销软件适用于餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物和生活服务行业。
客多宝小店铺版
  • 一、帮助商家建立顾客/会员手机营销管理平台
    商家只需把会员资料导入或新会员资料录入客多宝会员数据库,激活会员手机号,即可在顾客手机里生成一个营销平台,实现把基于基本信息的传统会员管理模式升级为以会员“手机营销”为核心的会员营销管理平台。
    二、帮助您建立优惠营销平台
    对会员顾客实施优惠营销 商家通过客多宝针对会员的手机(可绑定会员卡)实施不同类型的优惠营销;可制定针对不同消费习惯和偏好、积分等级的会员群体,实施不同优惠力度、频度的来店与离店会员营销方案,包括现金储值、优惠券、代金券、免费体验、优惠餐…等,达到发展会员规模、刺激顾客重复消费,发展忠诚会员,提升销售额的目的。

    实施互动式会员服务 帮商家建立完善的互动式会员服务IT平台,实现对会员来店或离店信息化服务,通过短信/彩信、邮件实现会员优惠券推送、会员卡消费结账提醒、会员跟踪、会员关怀、会员互动、电话呼叫、店堂短信息广告、会员自助短信查询…等;帮助商家有效实施会员忠诚度计划,提升会员消费忠诚。
    三、帮助您分析营销效果
    客多宝营销软件具备强大营销分析系统,结合阶段优惠营销、服务营销、网络营销实施效果、综合阶段会员消费贡献、消费能力、消费频率、消费习惯和偏好、会员活跃程度等数据分析,为商家不断优化会员营销策略,实施更具针对性、有效性的会员营销方案提供强大的数据依据。
    四、帮助您建立网络营销平台
    客多宝营销软件是领先的网络营销平台,帮助商家实现线上线下相结合的电子商务的一体化解决方案;商家通过客多宝,可实现基于客多网的在线网络营销,商家可自主在客多网建立商家黄页、通过发布优惠、团购等方式实施优惠营销,即可实现将网民转化为会员进店消费,大幅提升销售额的目的。
  • 一、会员管理
    1、设置各类会员等级
    首先,您可以为您的会员建立等级名称,大多数商家愿意将会员分为3-5个等级、例如您的会员等级分为普通会员、高级会员、会员、VIP和会员,形成金字塔式的会员等级;会员等级名称能够激发会员的消费尊崇感,提升消费忠诚度;当然,您也可以将您的会员等级定义为黄金会员、钻石会员、皇冠会员,一切取决于您的经营实际和您对会员管理的理解。
    2、设置会员折扣待遇
    如果您对您的会员设置了不同的等级,您就可以为不同等级的会员建立不同的折扣待遇。例如普通会员享受消费9.5折优惠、高级会员享受9折优惠,而VIP会员享受8折优惠;顾名思义,VIP会员是您的忠诚会员,消费次数最多,累积消费金额最大,对您的销售额贡献最有帮助,因此对不同等级的会员给予不同的折扣是提升会员消费忠诚的重要手段;
    3、制定会员积分及等级转换规则
    您已经初步定义了您的会员等级、会员折扣待遇,接下来,您可以建立会员积分等级规则,这个规则有助于让您的新会员不断将消费转换为积分,当积分达到一个您预先设置的积分时,系统将对会员等级进行提升,例如新会员没有积分,但中级会员的积分等级是500分,积分规则是1分=1元时,当会员累积消费超过500元时,这个会员就由新会员升级为中级会员。例如“普通会员购物分数达300分,可升级为银卡会员”,“银卡使用期内再积200分以上,第二年可直接办理金卡”,以会员优越感为中心,充分体现不同级别会员的尊贵感和荣誉感。然后分侧重点进行促销,适度引导会员,把会员由低至高的进行培养。 另外,您也可以根据您的经营实际建立特殊的积分规则,例如普通会员消费1元,积1分;而高级会员消费1元积1.5分(即1.5倍积分),VIP会员消费1元积2分(即双倍积分),通过这种方式能够极大的激发会员的消费热情。
    小贴士:设置一个会员告知自动短信。当会员升级后,系统发送一条短信告知您的会员已经升级,并享有更高一级会员的消费待遇,无疑可以增加会员的消费忠诚和会员荣誉感;

    4、新建会员账户并形成店铺会员列表
    通过建立每一个会员的详细档案,方便您进行跟踪服务,了解会员的详细信息。

    填写顾客手机号码与姓名
    正确填写顾客手机号,您将可以通过客多宝会员营销软件向会员发送优惠,会员也可以通过手机号和密码充值、扣费、支付优惠(注意:建议记录顾客全名,客情维护时更体现对顾客的尊重程度。)

    选择会员级别,选择有效期
    您可以自定义该顾客的会员级别或者根据店内会员等级制度设置,并定义会员卡有效期,勾选“不限”会员卡将永不过期。

    确保录入顾客资料正确
    询问并正确填写顾客姓名、性别、生日等简单资料即可建立会员基本信息,这些资料是会员营销的重要数据,除此之外,这些信息可以在会员忘记密码或挂失会员卡、补办新卡时使用;点击“填写详细资料”可以录入会员更多详细资料。(建议完成录入后与顾客核对一次,让顾客感受到您的店员训练有素)
  • 客多宝2011收银终端适合部署于店铺收银台,由店铺管理人员或收银员完成会员账户建立、会员卡开通、挂失,会员查询、手机账户开通、绑定。优惠券的发送和结算,礼品兑换、现金储值消费等店铺日常会员管理与会员营销功能;可以通过局域网与广域网与客多宝2011专业版及以上版本软件连接,接受集中式管理;部署方便灵活、功能强大、简单易用;

    软件功能:
    1.会员管理
    收银员可以轻松通过客多宝收银前台开通会员账户,并为会员账户绑定会员卡,收银员可以通过会员查询功能通过手机号、姓名等关键字查询会员信息;根据会员要求,在店铺前端即可由收银员完成密码修改、密码重置、修改手机号、重新将会员账户绑定手机号、挂失、升级等处理,界面友好、操作简单易用无需额外对收银员进行培训。
    开通会员:新会员的开通及帐号信息录入
    绑定新卡:对已开通手机账户的会员进行绑定新卡操作
    会员查询:根据手机号码或基本信息关键字查询会员
    修改密码:修改会员密码
    重置密码:密码重置为默认密码,并短信提醒通知会员
    修改手机:修改会员帐号所绑定的手机号码
    挂失:输入会员卡卡号或手机号码进行挂失
    手动升级:手动设置会员折扣,会员等级升级
    补打:补打小票
    呼叫中心:
    2.充值扣费
    收银员可以对会员卡或通过会员手机账号进行单个或批量的充值、扣费。为适应店铺经营实际,客多宝收银台拥有强大的综合支付功能,支持现金、银行卡、挂账等多种支付方式;
    充值:对会员卡或手机账号充值
    批量充值:对多个会员同时充值
    扣费:会员账户扣除金额费用
    综合支付:现金、银行卡、挂账等多种的支付方式
    3.促销
    收银员可在收银台完成各种针对不同会员的优惠券、优惠套餐的单个、批量发放,手机会员和持卡会员可以直接支付会员账户中已有的各种优惠券和使用优惠券抵充消费;会员在店铺收银台即可由收银员完成积分兑换和礼品兑换;
    券发放:对指定单个会员的优惠券短信发放
    批量发券:对多个会员同时发放券
    券支付:使用已有优惠券进行支付
    礼品兑换:用积分兑换礼品
    4.设置中心
    账号密码:修改当前登录账号和密码
    呼叫终端:检查呼叫终端接口有无连接
    打印:检查打印端口是否可用
    5.切换
    更换账户:更换登录账号
    换班:员工上下班交班登录
    锁定软件:重新登录账号密码才可操作
  • 软件融合了SAAS软件、互联网、手机移动通讯/移动互联网络等领域的领先技术应用。 客多宝2011小店铺版具备1个全功能管理后台功能和1个收银台前台功能。客多宝2011小店铺版适用于餐饮美食、美容美发、休闲娱乐健身、时尚购物、生活服务行业、中小规模单体店铺。